Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại td66

Mọi hoạt động trên td66 — từ mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến rút thưởng — đều được điều chỉnh bởi bộ quy định pháp lý rõ ràng.

Điều khoản tài khoản minh bạchChính sách dữ liệu cá nhânQuy định nạp/rút qua ví điện tửÁp dụng theo pháp luật hiện hànhLiên hệ hỗ trợ pháp lý 24/7
td66 Điều khoản và quy định pháp lý tại td66
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin xác minh danh tính và liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác thực giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Không ai ngoài hệ thống xác thực có thể truy cập thông tin nhạy cảm của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản bất kỳ lúc nào.

Xác minh giao dịch

Các lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh danh tính một lần để đảm bảo giao dịch đến đúng ví của bạn — quy trình bảo vệ cả hai phía.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu cá nhân, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường, nhanh hơn với các trường hợp liên quan đến tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch đang chờ xử lý qua ví điện tử.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận yêu cầu pháp lý và khiếu nại tài khoản liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm như xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch ví điện tử.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ chuyên trách tài khoản xử lý các yêu cầu liên quan đến đóng tài khoản, xóa dữ liệu và thay đổi quyền truy cập theo đúng quy trình pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quy định tại td66

Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và quy trình khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ pháp lý để được giải đáp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng lãnh thổ được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch qua ví điện tử và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận hoàn tất qua kênh bạn đã chọn.

Khi có thay đổi về điều khoản, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Gửi chi tiết giao dịch — mã lệnh, số tiền, thời điểm thực hiện — qua email hỗ trợ pháp lý hoặc Live Chat. Chúng tôi đối chiếu hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Có. Bạn có quyền yêu cầu giải thích và gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xem xét theo quy trình nội bộ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, và thông báo kết quả bằng văn bản.