Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này trình bày rõ ràng cách td66 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị di động.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệ riêngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
td66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Phản hồi về vấn đề dữ liệu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của td66. Nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi email hoặc số điện thoại liên kết với ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách td66 vận hành thực tế — không phải cam kết mơ hồ. Từ cookie đến dữ liệu thanh toán nội địa, chúng tôi áp dụng quy trình cụ thể để bạn biết mình đang được bảo vệ ở đâu và như thế nào.

Cookie và theo dõi thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Bảo mật tài khoản và xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong tài khoản để bạn phát hiện truy cập lạ kịp thời.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa hai năm sau khi đóng, theo yêu cầu kiểm toán. Sau đó, thông tin định danh được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể xóa tài khoản thay bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách td66 xử lý thông tin cá nhân và quyền hạn của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thông tin tài khoản được lưu tối đa hai năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ kiểm toán nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu định danh được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Vào Lịch sử đăng nhập trong Cài đặt tài khoản để kiểm tra ngay. Sau đó đổi mật khẩu và liên hệ Live Chat để chúng tôi khóa tạm phiên đang hoạt động và xem xét bảo mật tài khoản.